അക്കൗണ്ടിലുള്ള തുക പിൻവലിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ല -ഇലട്രോണിക് മണി സ്ഥാപനമായ എമോണിക്കെതിരെ വ്യാപകപരാതി
അക്കൗണ്ടിലുള്ള തുക പിന്‍വലിക്കാന്‍ കഴിയുന്നില്ലെന്ന് മാള്‍ട്ട ആസ്ഥാനമായുള്ള ഇലട്രോണിക് മണി സ്ഥാപനമായ എമോണിക്കെതിരെ വ്യാപകപരാതി. കുറേ ദിവസങ്ങളായി തങ്ങള്‍ക്ക് ഫണ്ട് ആക്‌സസ് ചെയ്യാന്‍ കഴിയുന്നില്ലെന്നും സഹായത്തിനായി കമ്പനിയെ ബന്ധപ്പെട്ടപ്പോള്‍ പ്രതികരണമൊന്നും ലഭിച്ചിട്ടില്ലെന്നുമാണ് എമോണി ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരാതി. ഒരു മാസത്തിലേറെയായി Emoney PLCല്‍ (‘Em@ney PLC’) പണം നിക്ഷേപിക്കാന്‍ കഴിയുന്നില്ലെന്നും കഴിഞ്ഞ ആഴ്ച മുതല്‍ തങ്ങളുടെ ഓണ്‍ലൈന്‍ അക്കൗണ്ടുകളിലേക്ക് ലോഗിന്‍ ചെയ്യാന്‍ കഴിയുന്നില്ലെന്നും പരാതിയുണ്ട് .
വാരാന്ത്യത്തില്‍, യൂറോപ്യന്‍ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകള്‍ക്കിടയില്‍ ഫണ്ട് ട്രാന്‍സ്ഫര്‍ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു സംവിധാനമായ SEPA ട്രാന്‍സ്ഫറുകള്‍ നിര്‍ത്തിയതായി എമോണി കമ്പനി ഉപഭോക്താക്കളോട് പറഞ്ഞു, ഭാവിയില്‍ എപ്പോള്‍ സേവനം നല്‍കാന്‍ കഴിയുമെന്ന് കമ്പനി വെളിവാക്കിയതുമില്ല . ഇന്നലെ, കമ്പനിയുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് ഒരു പുതിയ ഐടി സിസ്റ്റം അവതരിപ്പിക്കുകയാണെന്ന സൂചന നല്‍കിയിരുന്നു. ‘പുതിയ സിസ്റ്റം എങ്ങനെ ആക്‌സസ് ചെയ്യാമെന്ന് വിശദീകരിക്കാന്‍’ ഉപഭോക്താക്കളോട് അതിന്റെ കസ്റ്റമര്‍ കെയര്‍ വിഭാഗവുമായി ഇമെയില്‍ വഴി
ബന്ധപ്പെടാന്‍ കമ്പനി ആവശ്യപ്പെട്ടു. എന്നാല്‍ കമ്പനിക്ക് ആവര്‍ത്തിച്ച് ഇമെയിലുകള്‍ അയച്ചിട്ടും കൂടുതല്‍ വിവരങ്ങള്‍ ഇതുവരെ ലഭിച്ചിട്ടില്ലെന്ന് പേര് വെളിപ്പെടുത്താത്ത കസ്റ്റമര്‍ ടൈംസ് ഓഫ് മാള്‍ട്ടയോട് വെളിവാക്കി. മാള്‍ട്ടയിലെ ബിസിനസ് ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് മാത്രമല്ല പ്രശ്‌നങ്ങള്‍ നേരിടുന്നത്. എമോണിയുടെ ഫേസ്ബുക്ക്
പേജിലും മാള്‍ട്ടയിലെ സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങള്‍ക്കായി സമര്‍പ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഒരു ഗ്രൂപ്പിലും പോസ്റ്റ് ചെയ്ത അഭിപ്രായങ്ങള്‍ സൂചിപ്പിക്കുന്നത് ഇറ്റലിയിലെ ഉപഭോക്താക്കളും സമാനമായ പ്രശ്‌നങ്ങള്‍ നേരിടുന്നുണ്ടെന്നാണ്.
അഞ്ച് ദിവസമായി തനിക്ക് ഏകദേശം 13,000 യൂറോയുടെ ഫണ്ട് ആക്‌സസ് ചെയ്യാന്‍ കഴിഞ്ഞിട്ടില്ലെന്ന് ഒരു ഉടമ പറഞ്ഞു, ഐടി പ്രശ്‌നങ്ങള്‍ സംഭവിക്കാമെന്ന് താന്‍ മനസ്സിലാക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും ‘ഇമെയിലുകള്‍ക്ക് മറുപടി ലഭിക്കാത്തത് ആശങ്കാജനകമാണ്’.ലോഗിന്‍ പ്രശ്‌നങ്ങള്‍ വിശദീകരിച്ചുകൊണ്ട്, അക്കൗണ്ട് ഉടമകളോട് അവരുടെ ഉപയോക്തൃ കോഡും (അക്കൗണ്ട് നമ്പര്‍) എസ്എംഎസ് നല്‍കുന്ന കോഡും ആവശ്യപ്പെടാറുണ്ടെന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. ഈ ആഴ്ച മുതല്‍, എമണി വെബ്‌സൈറ്റ് ഉപയോക്താക്കളുടെ ഉപയോക്തൃ കോഡും പാസ്‌വേഡും
നല്‍കാന്‍ അഭ്യര്‍ത്ഥിക്കുന്നുഇതാണ് ഉപഭോക്താക്കളെ കുഴക്കുന്നത്.
മൂന്ന് വര്‍ഷം മുമ്പ്, പാസ്‌പോര്‍ട്ട് വില്‍പ്പന, ക്രിപ്‌റ്റോകറന്‍സി, സംഘടിത കുറ്റകൃത്യങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഇടപാടുകാരുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കള്ളപ്പണം വെളുപ്പിക്കല്‍ വിരുദ്ധ ലംഘനങ്ങളുടെ പരമ്പരയ്ക്ക് ഫിനാന്‍ഷ്യല്‍ ഇന്റലിജന്‍സ് അനാലിസിസ് യൂണിറ്റ് (FIAU) കമ്പനിക്ക് €360,000 പിഴ ചുമത്തി. ടൈംസ് ഓഫ് മാള്‍ട്ട തിങ്കളാഴ്ച പീറ്റയിലെ ടാ എക്‌സ്ബിഎക്‌സിലെ ഓഫീസിലെത്തിയപ്പോള്‍പ്രവേശനം നിഷേധിച്ചുവെന്നാണ് വിവരം.ക്യാഷ് ഡെപ്പോസിറ്റിലെ പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങള്‍ മാത്രം അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്ന ഇമെയിലിലൂടെ അയച്ച പിന്നീടുള്ള പ്രതികരണത്തില്‍, ‘ഏകദേശം ഒരു മാസം മുമ്പ് കമ്പനിയുടെ പ്രവര്‍ത്തനങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണം ഏറ്റെടുത്ത പുതിയ ഡയറക്ടര്‍ ബോര്‍ഡ് സേവനം അവസാനിപ്പിച്ചതായി’ കമ്പനി പറഞ്ഞു.
