ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങളിലെ സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിച്ചതായി ബാങ്ക് ഓഫ് വല്ലെറ്റ
ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങളിലെ സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിച്ചതായി ബാങ്ക് ഓഫ് വല്ലെറ്റ അറിയിച്ചു. ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ ഇന്റർനെറ്റ് ബാങ്കിംഗ്, മൊബൈൽ ബാങ്കിംഗ്, കാർഡ് പേയ്മെന്റ് പ്രോസസ്സിംഗ് ഉൾപ്പെടെ നിരവധി സേവനങ്ങളെ ബാധിച്ചിരുന്നു.
ബുധനാഴ്ച രാവിലെ ഏകദേശം 8.30ഓടെ, ഇന്റർനെറ്റ് ബാങ്കിംഗിലും മൊബൈൽ ബാങ്കിംഗിലും കാർഡ് പേയ്മെന്റുകളിലും സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുന്നുണ്ടെന്ന് ബാങ്ക് സോഷ്യൽ മീഡിയയിലൂടെ അറിയിച്ചു.
“ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക സംഘം പരമാവധി ശ്രമിക്കുന്നു. പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതോടെ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും. ഇതുമൂലം ഉണ്ടായ അസൗകര്യങ്ങൾക്ക് ഖേദിക്കുന്നു,” എന്നാണ് അവർ പറഞ്ഞത്.
ഉച്ചയ്ക്ക് 3 മണിക്ക് ശേഷം പുറത്തിറക്കിയ പ്രസ്താവനയിൽ, ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗും കാർഡ് പേയ്മെന്റ് സേവനങ്ങളും പുനഃസ്ഥാപിച്ചതായി ബാങ്ക് അറിയിച്ചു.
പ്രശ്നത്തിന്റെ മൂലകാരണം കണ്ടെത്താനും, പരിഹാരം നടപ്പാക്കാനും, ഇത്തരത്തിലുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ ഭാവിയിൽ കുറയ്ക്കാൻ സുരക്ഷാ സംവിധാനങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്താനും സാങ്കേതിക സംഘം “തീവ്രമായി” പ്രവർത്തിച്ചതായി അവർ അറിയിച്ചു.
“സർവീസ് തടസ്സപ്പെട്ട സമയത്ത്, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മറ്റ് ബാങ്കിംഗ് പരിഹാരങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി ശാഖാ സേവനങ്ങൾ വിപുലീകരിക്കുകയും, കസ്റ്റമർ സർവീസ് സെന്റർ തുടർന്നും മാർഗനിർദേശവും സഹായവും നൽകുകയും ചെയ്തു,” എന്ന് ബാങ്ക് വ്യക്തമാക്കി.
ഉണ്ടായ അസൗകര്യങ്ങൾക്ക് ബാങ്ക് ഓഫ് വല്ലെറ്റ ഖേദം രേഖപ്പെടുത്തി, ഉപഭോക്താക്കളുടെ “ക്ഷമയും സഹകരണവും”ക്കായി നന്ദിയും അറിയിച്ചു.
